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平安相伴 暖心同行——双向奔赴与客户共创健康新生活

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发表于 2023-3-25 13:00:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
平安相伴 暖心同行——双向奔赴与客户共创健康新生活

自1996年首创以来,平安秉承回馈客户及社会大众的初心,创办了平安人寿客服节活动。二十余年一直用高质量的服务回报客户的信任,以福利回馈公众的支持,通过丰富的客服节活动与客户家庭亲切互动,共同建设公众的美好生活。客户服务节主要包括亲子陪伴,深度研学,素质拓展等互动场景,也通过组织开展“种子计划”等社会公益活动,将基础安全急救知识送进社区,送到公众身边。



平安人寿客服节主题进行多形式开展教育科普

响应“健康中国”战略,平安人寿第27届客服节以“健康守护,平安相伴”为主题。本届客服节聚焦了少儿成长过程中面临的安全、健康、成长问题,联合世界自然基金会、全国少工委、中国少年儿童出版总社打造精品线上课程;依托“健康守护、安全守护、成长守护”为客户提供“平安亲子嘉年华”、“科学素养提升计划”、“安全急救知识沙龙”等丰富多彩的线上线下活动内容,平安客服节在提升客户体验的同时持续关注社会安全、家庭健康,用爱相伴成长。



客服节用活动传递欢乐

“科学实验”活动是本届客服节重头戏之一,公司积极响应国家号召,践行青少年科学素养提升计划之要求,面向少儿家庭组织科学实验沙龙活动,带领家长和孩子探索科学奥秘、激发想象力、创造力,提升家庭科学教育意识。各地分公司陆续开展科学实验沙龙活动,参与者可利用“磁铁科学道具”创建12个令人兴奋的磁力实验,如磁悬浮、磁铁赛车、磁力机器人、磁力天平、磁力弹簧、磁力UFO等。科学实验活动用趣味科学搭建孩子的探索思维架构,提升孩子的综合能力,更可以增进亲子陪伴关系。

同时还展开了安全急救知识教学,让客户了解到了关于心肺复苏、海姆立克、日常突发意外的应急处理等急救方法。让客户亲身感受心肺复苏的全过程,通过实践牢固地掌握关于急救、安全自救的知识和方法。通过向公众普及安全急救知识,提升公众的安全风险防范意识与技能,号召全社会一起建立起公众服务意识,也是平安举办此次活动最大的意义所在。



推进全民安全教育,积极履行社会责任

平安客服节的成功,展示了平安人积极践行企业社会责任的决心和能力,更为重要的是,活动对于全民普及急救知识和家庭安全教育做出了积极贡献。通过为客户和公众提供优质的服务,平安人寿让更多人了解到安全保障的重要性,并帮助他们增强风险意识,提高安全防范能力。这是对于社会公益事业的有益探索,也是企业履行社会责任的重要体现。

平安寿险保全客服表示,未来,平安将继续秉持以“客户为中心”的理念,致力于推进全民安全教育和社会公益事业的发展。将进一步提升服务质量,加强与客户和公众的沟通互动,打造更多优质的服务场景,让更多人受益于平安的保障。同时,平安人寿还将进一步拓展活动的影响力,引导更多人积极参与到安全教育和公益事业中来,共同建设更加和谐、安全、有爱的社会。平安人寿将通过更多的平安客服节等社会公益活动,扩大安全教育的覆盖面,推广安全知识和技能,让更多人了解安全风险,掌握自我保护的方法,提高自我保护意识和能力。同时,平安人寿还将推进普惠金融事业的发展,通过金融科技的创新,为广大客户提供更加便捷、高效、优质的服务体验。


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