险些被骗保 幸好打了平安寿险95511

雨后彩虹

险些被骗保 幸好打了平安寿险95511


2022年《财富》世界500强排行榜正式发布。中国平安以1996.29亿美元的营业收入连续13年入榜，名列第25位，且稳居榜单中的中国险企首位。

三十多年来，中国平安始终秉承“专业创造价值”的核心文化理念和“专业，让生活更简单”的品牌口号，致力于成为客户首选、行业标杆、社会认可的国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。


险些被骗保，幸好拨打平安寿险电话验证真伪


李先生是平安保险的老客户，2020年5月，李先生收到陌生号码发送的“保单综合售后服务”的预约短信，告知他所购买的平安保险产品存在利益损失，建议李先生近日携带本人保单前往其办公点进行售后服务。李先生当即拨通了短信中的联系电话，对方介绍他们是保单服务人员，由于李先生购买的保单收益太低，他们可以为客户提供收益更高的产品。了解情况后，李先生第一时间联系了平安保险公司官方工作人员，对保单服务信息进行核实。

接到消费者反馈的情况后，平安派专人前往对方的办公地点，发现该营业地址和公司服务网点不符，保单服务信息不真实，大概率是诈骗。同时，工作人员也向李先生解释了其购买的保险产品的保险责任和权益，让他放心持有保单。


做有温度的保险，建立诚信理赔模式


做有温度的保险，建立专业、人性、诚信的理赔模式是一个重要环节。原有的集中理赔模式、属地理赔模式、现场理赔模式已经在各大保险公司已是标配，平安基于人工智能、大数据等先进技术的新型“自助理赔服务”收获诸多好评。平安参与社会医保业务，为了更好地服务民生，在理赔、支付等环节也建立了多种服务管理模式，充分展示了保险的温度。

当前，平安人寿客户量已达亿级规模，打造“有温度的服务”，加强消费者权益保护，妥善处理客户投诉，对增强消费者满足感、获得感具有重要意义。长期以来，平安人寿对“有温度的服务”进行了一系列实践探索：一方面立足基础保单服务，依托科技赋能，对保单服务进行全流程智能化升级，客户线上即可快速办理；另一方面，在保险保障之外，聚焦客户健康生活需求，匹配不同层级客户、不同生命阶段需求，构建“权益书架”增值服务体系，满足客户多元化需求。


和代理退保say no，认准平安，为生活安上一把保护伞


最近几年，“代理退保”不法分子作恶多端，妖孽不断，对客户造成的危害主要有：金钱损失，个人重要信息泄露，失去保险保障，重新投保保费贵甚至可能被拒保，还有可能牵扯上法律风险，对客户的个人利益造成重大损失，对保险市场的正常有序健康运行造成重大影响。


王女士受到骗子的蛊惑本想退保，没想到刚申请退保就突发疾病，经过这次的理赔，王女士也对无处不在的风险有了更深刻的认识，同时又体验到了平安有爱的服务和高效的理赔。


平安保险理赔客服表示，保险就是今天的关怀和明天的保障。许多客户形容平安是一把无形的保护伞，随时都在帮我们遮挡意料不到的“风雨”。风雨无情，保险有爱，留住保障，平安相伴。